Kontakt os

Hvad gælder dit spørgsmål? Vælg en kategori nedenfor.

Bestilling

Den nemmeste, hurtigste og sikreste måde du kan lave en bestilling på er ved at bestille billetter online her på siden. Du kan også ringe og få hjælp til din bestilling hos vores kundeservice på telefon 70 14 53 77 (nordisktalende personale), men bestillingen skal du lave selv her på siden. Du kan også maile dine spørgsmål via vores kontaktformular her på siden, og vi vil kontakte dig igen hurtigst muligt.

Mere information Hjælp

Afbestilling

Generelt kan du ikke ændre, afbestille eller annullere bestilte billetter, hvilket også fremgår af vores bestillingsregler. Ønsker du en afbestillingsdækning, så du er sikret i tilfælde af sygdom, kan du med fordel tilkøbe vores afbestillingsdækning, når du bestiller billetterne.

Har du ikke købt afbestillingsdækning, kan vi ikke love, at det er muligt at ændre i din bestilling, men kontakt vores helpdesk, og vi vil undersøge mulighederne for at ændre eller gensælge dine billetter.

Du skal også forvente et gensalgsgebyr på 10-15% af billetprisen, hvis det lykkes os at gensælge dine billetter.

Mere information Hjælp

Afbestillingsdækning

Her hos LondonBilletter.dk kan du købe afbestillingsdækning der dækker dit billetkøb, hvis der mod alt forventning skulle ske et uheld med dig, dem du rejser med og nærmeste familie, eller hvis i bliver ramt af sygdom.

Pris:
Vores afbestillingsdækning koster 5% af den totale købssum.

Afbestillingsdækning dækker:
Du får alle pengene tilbage, på nær prisen for afbestillingsdækningen, uden selvrisiko, hvis du som har bestilt billetterne, nære slægtninge(mand, kone, barn, søskende eller forældre) eller nogen i dit rejseselskab, der skal med til London, rammes af akut sygdom, ulykke eller dødsfald. Vores afbestillingsdækning dækker indtil i fysisk rejser til London, typisk indtil i påstiger(boarder) flyet i Danmark.

Bestilling af afbestillingsdækning:
Afbestillingsdækningen kan kun bestilles samtidig med dine billetter, og kan ikke bestilles som et separat tilkøb. Afbestillingsdækningen er gyldig fra du har bestilt og betalt. OBS: Summen af afbestillingsdækningen betales ikke tilbage ved en evt. afbestilling af billetter.

Anmeldelse af afbestilling
Anmeldelse af afbestillingen skal ske pr. e-mail til helpdesk@ticmate.com inden forestillingsdatoen, hvis dækningen skal være gyldig.

Lægeerklæring
Ingen refusion kan ske uden en lægeerklæring. Senest to uger efter event-datoen skal vi have modtaget lægeerklæringen sammen med en kopi af din afbestillingsdækning. På lægeerklæringen skal lægens navn, adresse og telefonnummer tydeligt fremgå.
Send lægeerklæringen samt bestillingsbekræftelsen pr. post til vores hovedkontor:
LondonBilletter.dk ved Ticmate
Magstræde 10C, st.
DK - 1204 København K.

Hvis andre end billetbestilleren afbestiller
Hvis det er andre i selskabet, end bestilleren af billetterne, der bliver nødt til at afbestille, behøver vi, foruden lægeerklæring og bestillingsbekræftelsen, et bevis på at I skulle med til eventet/turen sammen med bestilleren af billetterne. Dette kan f.eks. være en kopi af fly- eller hotelbestillingen.

Afbestillingsdækningen dækker ikke
- Hvis du har glemt at tage din e-billet med til London.
- Hvis du kommer for sent til eventet/turen, og dermed ikke får adgang til eventet/turen.
- Hvis du fortryder dit køb af billetter.
- Hvis du ikke kan komme med på eventet/turen grundet transport omstændigheder som vi eller arrangøren ikke har skyld i, f.eks. strejke i lufthavn, blandt flyselskaber eller hos andre offentlige transportselskaber.
- Hvis du kommer for sent til flyet.
- Bliver I syge, ramt af ulykke eller dødsfald, når I er i London, gælder vores afbestillingsdækning ikke, her henvises til en evt. privattegnet rejseforsikring.
- I tilfælde af naturkatastrofer, såsom vulkanudbrud, oversvømmelse, snestorm eller jordskælv.

Afbestillingsdækningen kan ikke tegnes for grupper på over otte personer.

Mere information Hjælp

Ledelsen

Vil du i kontakt med ledelsen, så udfyld venligst formularen. Ledelsen tager sig af spørgsmål vedrørende virksomheden, jobansøgninger og ønsker om at blive leverandør m.m.

Mere information Hjælp




En kopi sendes til din e-mailadresse

Ticmate.dk powered by Ticmate

Magstræde 10 C, st,
DK - 1204 København K.
Danmark
Telefon: 70 14 53 77
CVR – Nummer: 31798582

Hovedkontor:
Ticmate AB ®
Nygränd 10, 1tr
111 30 Stockholm, Sverige
Org.nr. 556710-6017

E-mail E-mail 70 14 53 77 70 14 53 77

Ticmate
Dansk