Kontakt os
Hvad gælder dit spørgsmål? Vælg en kategori nedenfor.
Bestilling
Den nemmeste og hurtigste måde du kan lave en bestilling på er ved at bestille billetterne on-line på vores sites. Du kan også ringe til vores kundetjeneste på telefon 70 14 53 77 (Nordisk talende personale). Eller maile din bestilling via vores kontaktformular her på siden.
Afbestilling
Generelt kan man ikke ændre eller afbestille billetter, hvilket vi informerer om tidligt i bestillingsprocessen.
Naturligvis vil vi stadig gøre alt i vores magt for at hjælpe dig, hvis uheldet er ude. Bliver du nød til at af- eller ombestille, så e-mail os via kontaktformularen til højre og opgiv dit bestillingsnummer så skal vi nok, uden at love noget, se på muligheden for at ændre din bestilling, alternativt, gensælge dine billetter til anden side.
Får vi gensolgt dine billetter, skal dette først godkendes af teatret, og siden skal vi modtage kredit fra teatret/klubben/spillestedet. Det er ikke usædvanligt, at denne proces tager ret lang tid. Derfor kan der godt gå 1 til 2 uger fra forestillingsdaten, før vi har klar besked om, at dine billetter er gensolgt eller ej. Vi forstår godt, at denne ventetid ikke er optimal for jer, men det er desværre sådan proceduren er, og derfor en nødvendighed for os. Du skal også påregne et gensalgsgebyr pr. billet hvis det lykkeds at få gensolgt dine billetter.
Ledelsen
Vil du i kontakt med ledelsen af Ticmate, så udfyld venligst formularen til højre. Ledelsen vil tage sig af spørgsmål så som; Manglende hjælp/svar fra kundetjenesten, jobansøgning, spørgsmål fra arrangører eller ønsker om at blive leverandør m.m.
Ticmate.dk powered by Ticmate
Vesterbrogade 149,
Bygning 12, 6. sal
DK - 1620 København V.
Danmark
Telefon: 70 14 53 77
CVR – Nummer: 31798582
Bank: Swedbank DK
Reg. og kontonr.:
6004-0002005188
SWIFT: SWEDDKKK
Hovedkontor:
Ticmate AB ®
Nygränd 10, 3tr
111 30 Stockholm, Sverige
Org.nr. 556710-6017
70 14 53 77
